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       近日，為貫徹落實(shí)黨的群眾路線，進(jìn)一步完善基層班組工作制度，供水營業(yè)所領(lǐng)導(dǎo)班子走進(jìn)客服中心，參加了客服中心的班組例會(huì)。

      會(huì)上，班組成員首先就近期業(yè)務(wù)熱點(diǎn)、業(yè)務(wù)難點(diǎn)，錄音質(zhì)量等進(jìn)行了專題分析。所領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聆聽，詳細(xì)記錄。隨后，所領(lǐng)導(dǎo)與班組成員就中心排班、人員配備、績效考核中存在的問題進(jìn)行了面對(duì)面得溝通，對(duì)班組管理優(yōu)化方案提出了新思路和新建議，同時(shí)表示將協(xié)助客服中心加強(qiáng)各部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，解決實(shí)際工作困難。最后，所領(lǐng)導(dǎo)班子希望客服中心繼續(xù)堅(jiān)持召開月度例會(huì)，推進(jìn)基層班組建設(shè)，不斷增強(qiáng)員工的責(zé)任感、歸屬感，提高班組向心力和凝聚力。尤其是客服中心黨員，要在服務(wù)工作中起到模范帶頭作用，真正把作風(fēng)建設(shè)擺上位置，有機(jī)融入日常工作，切實(shí)解決用戶熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，不斷創(chuàng)新服務(wù)品牌和基層班組建設(shè)。

供水營業(yè)所