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為進(jìn)一步規(guī)范外勤員工管理、優(yōu)化社區(qū)用水問(wèn)題處置，近日，市自來(lái)水公司供水管網(wǎng)所“水管家”服務(wù)部特別邀請(qǐng)公司信息處和外部軟件公司為工作人員進(jìn)行外勤工單系統(tǒng)操作培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)中，講師主要圍繞外勤系統(tǒng)工作機(jī)自開(kāi)單操作及管理員平臺(tái)系統(tǒng)操作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示，詳細(xì)講解了派單、銷單審核處理流程，必填選項(xiàng)填寫要求及注意事項(xiàng)。聽(tīng)取講解后，“水管家”服務(wù)部職工根據(jù)演示自行練習(xí)，確保熟練掌握外勤工單系統(tǒng)各項(xiàng)基本操作。

通過(guò)培訓(xùn)，“水管家”服務(wù)人員可運(yùn)用工單系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題”-“開(kāi)單”-“派單”-“銷單”的全流程操作，進(jìn)一步提高用水問(wèn)題統(tǒng)計(jì)與處置效率，推動(dòng)社區(qū)服務(wù)工作進(jìn)入更加便利的新模式。

供水管網(wǎng)所