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近日，供水營(yíng)業(yè)所表務(wù)科工作人員在日常數(shù)據(jù)篩查中，發(fā)現(xiàn)春馨園某用戶(hù)自來(lái)水用水量異常，立即與抄表科片區(qū)人員來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)確認(rèn)，該用戶(hù)家中存在漏水現(xiàn)象，立即關(guān)閉其水表閥門(mén)，及時(shí)止損。

春馨園是目前首批使用最新型Nb-Iot智能物聯(lián)網(wǎng)窄帶技術(shù)表具的小區(qū)，依托先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和超低功耗的采集方式，能夠達(dá)到每小時(shí)采集一次水表讀數(shù)，每天發(fā)送兩次采集數(shù)據(jù)。根據(jù)表具的工作特點(diǎn)，供水營(yíng)業(yè)所在水表安裝前做了大量的調(diào)研和分析工作，協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)平臺(tái)供應(yīng)商，提出了“夜間小流監(jiān)測(cè)”的開(kāi)發(fā)需求。用戶(hù)晚間23點(diǎn)至次日凌晨5點(diǎn)連續(xù)產(chǎn)生用水量的，視為“疑似漏水戶(hù)”，由表務(wù)科配合抄表片區(qū)工作人員及時(shí)上門(mén)確認(rèn)。

這一重大突破，將原先普通水表每?jī)稍鲁?jiàn)一次，變成每小時(shí)抄見(jiàn)一次，且系統(tǒng)每天能收到兩次用水信息。結(jié)合系統(tǒng)提示報(bào)警，能夠在最短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)內(nèi)部用水異常，立即做出服務(wù)反應(yīng)，及時(shí)為居民用戶(hù)做出水量止損，從根本上提升用戶(hù)對(duì)抄表服務(wù)的滿(mǎn)意度。下階段，供水營(yíng)業(yè)所還將繼續(xù)分析研究，從技術(shù)革新的角度，進(jìn)一步提升用戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。

供水營(yíng)業(yè)所