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心系用戶高效施工 急事急辦服務(wù)惠民

時間:2019/8/9 8:10:08   閱讀數(shù): 次

       近日,公司供水營業(yè)所突然接到蘇州市第四中學(xué)的求助電話——他們的開學(xué)日突然提前,正巧撞上了校內(nèi)管網(wǎng)整體改排,可能會影響學(xué)生開學(xué)報到。由于事出突然,校方還未來得及至我司辦理報裝申請,希望能得到協(xié)調(diào)和幫助。

       為了保障第四中學(xué)的孩子們能夠按時上學(xué),不影響學(xué)校整體授課進(jìn)度,供水營業(yè)所在當(dāng)天下午2點接到來電后,便第一時間派出查勘人員帶著管網(wǎng)圖紙來到學(xué)校,現(xiàn)場填寫登記表格并一同辦理了相關(guān)申請手續(xù)。隨后,查勘人員與校方反復(fù)商議施工方案,盡可能縮短查勘、受理、審批、施工等各個環(huán)節(jié)用時。第二天,供水營業(yè)所就確認(rèn)了施工方案并立即進(jìn)行施工前準(zhǔn)備。8月2日,校方完成路面開挖審批手續(xù),8月3日,供水營業(yè)所即刻安排隊伍進(jìn)場施工,并于當(dāng)天施工完畢正常通水,管網(wǎng)整體改排工程在開學(xué)之前圓滿完成。

       今年以來,供水營業(yè)所積極響應(yīng)公司服務(wù)提升號召,實施了一系列流程優(yōu)化舉措,得到了廣大用戶的一致好評,后續(xù)將通過報裝系統(tǒng)升級等,不斷提升供用水服務(wù)質(zhì)量。

 

供水營業(yè)所

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