時間：2024/01/31 閱讀數(shù)： 次
近日，市自來水公司供水營業(yè)廳正式搬遷至憩橋巷12號，以煥然一新的面貌迎接蘇城百姓。為切實提升用戶辦水體驗，全新的供水營業(yè)廳著力在場景構(gòu)建、特色服務(wù)上挖潛，在個性化需求上創(chuàng)新，旨在為用戶提供舒心優(yōu)美的辦事環(huán)境。
“人性化”服務(wù)，適老設(shè)施更完善。考慮到前來辦理繳費、咨詢業(yè)務(wù)的大多數(shù)是老年用戶，每個業(yè)務(wù)柜臺均新增了叫號屏，并為聽障人士增設(shè)震動叫號器，便于用戶知曉窗口辦事進度；在便民服務(wù)臺，各種度數(shù)的老花鏡、可調(diào)節(jié)溫度的直飲水機，一應(yīng)俱全，適老化，現(xiàn)于行。
“公益化”定位，服務(wù)細節(jié)更暖心。除了在適老化配置上進行了升級以外，營業(yè)大廳還為哺乳期女性增設(shè)了母嬰室，為有需要的用戶提供獨立哺乳、更換尿布和休息的私密空間，室內(nèi)配置了哺乳椅、尿布臺，以及濕巾、尿墊等嬰兒用品，環(huán)境舒適溫馨，細節(jié)滿滿，小空間，愛無限。
“品牌化”打造，企業(yè)形象再升級。在營業(yè)廳一角的企業(yè)文化展示區(qū)，以圖文形式簡要介紹了公司概況及榮譽獲得情況，充分展現(xiàn)廣大職工良好的精神風貌；此外，還陳列了公司現(xiàn)行使用的各類型水表及管材配件，便于用戶加深對供水設(shè)施的了解，耳聽虛，眼見實。
新的起點，初心不變，市自來水公司將以更大的力度、更實的舉措、更溫暖的服務(wù)，著力打造更優(yōu)的服務(wù)品牌形象，以擔當實干為推動公司高質(zhì)量發(fā)展助力！
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