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蘇城雖然已經(jīng)立秋，但“蒸籠”天持續(xù)來襲，用水量也持續(xù)保持高位。近一周來，市自來水公司平均日供水量89.52萬立方米，最高達(dá)90.88萬立方米，公司上下多措并舉，全力確保水量足、水壓穩(wěn)、水質(zhì)好、服務(wù)優(yōu)。

強(qiáng)化生產(chǎn)管理，筑牢供水“安全線”

制定并嚴(yán)格執(zhí)行《蘇州市自來水有限公司精細(xì)化管理手冊(cè)》，水源地、各水廠持續(xù)做好巡視巡查工作，通過無人機(jī)、無人船定期對(duì)各個(gè)點(diǎn)位的水體進(jìn)行監(jiān)測(cè)，結(jié)合供水調(diào)度系統(tǒng)、管網(wǎng)在線水力模型、外勤管控平臺(tái)等信息化手段，合理調(diào)配各廠水量、妥善調(diào)整區(qū)域供水壓力，全力保障供水安全。加密一二級(jí)泵房等關(guān)鍵部位巡檢頻次，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并消除隱患，確保重點(diǎn)設(shè)備設(shè)施處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。

強(qiáng)化水質(zhì)監(jiān)測(cè)，把好供水“質(zhì)量線”

配備無人船、無人機(jī)巡檢，并在取水泵站實(shí)現(xiàn)藻密度、葉綠素a、溶解氧等參數(shù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控。與市生態(tài)環(huán)境部門加強(qiáng)藍(lán)藻數(shù)據(jù)對(duì)接，更好指導(dǎo)水源地藻情判定。嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)檢測(cè)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)原水、過程水、出廠水和管網(wǎng)水的相關(guān)水質(zhì)指標(biāo)進(jìn)行全程監(jiān)控，確保出廠水水質(zhì)要求高于《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749-2022）《江蘇省城市自來水廠關(guān)鍵水質(zhì)指標(biāo)控制標(biāo)準(zhǔn)》（DB32/T 3701-2019）《城鄉(xiāng)供水管理規(guī)范》（DB3205/T 1031-2021等標(biāo)準(zhǔn)。

強(qiáng)化管網(wǎng)管理，構(gòu)筑供水“生命線”

加強(qiáng)管網(wǎng)巡檢養(yǎng)護(hù)力度，確保管網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)良好平穩(wěn)，截止目前共巡視管線44793公里，巡查重點(diǎn)工地84個(gè)，普查橋管960余座、消火栓6000余個(gè)，養(yǎng)護(hù)閥門井733處。加快老舊管網(wǎng)及供水設(shè)施改造進(jìn)度，更換薄弱區(qū)域橋管，完成葉家弄、蘇安、瓣蓮巷等管網(wǎng)改造約2.5公里。此外，配備應(yīng)急送水車3輛、搶修車輛40余輛，100余名搶修人員全天候值守，確保出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)及時(shí)處理到位，截至目前，今夏搶修及時(shí)率達(dá)100%。

強(qiáng)化服務(wù)管理，做優(yōu)供水“便民線”

積極落實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境舉措，暢通業(yè)務(wù)辦理渠道，供水服務(wù)熱線24小時(shí)在線，第一時(shí)間答復(fù)用戶訴求，確保用戶在用水高峰期也能享受到貼心、舒心服務(wù)。此外，以行動(dòng)支部為抓手，依托 “惠民服務(wù)日”化身“供水管家”駐點(diǎn)惠民服務(wù)驛站，“零距離”了解居民和企業(yè)的用水需求，講解夏季用水安全知識(shí)，及時(shí)化解用水難題，不斷提升用戶獲得感、體驗(yàn)感和幸福感。扎實(shí)做好一體化增壓裝置控制系統(tǒng)改造，切實(shí)提升“最后一公里”供水穩(wěn)定性。

市自來水公司將持續(xù)細(xì)化責(zé)任、強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)，確保高溫期間管理不掉線、服務(wù)不斷檔，全力保障蘇城居民用水無憂。