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真誠(chéng)為民 服務(wù)暖心

時(shí)間:2023/05/05   閱讀數(shù): 次

近日,蘇州市人大代表、姑蘇區(qū)拙政園歷史文化片區(qū)(平江街道)便民服務(wù)中心副主任、姑蘇區(qū)平江街道鈕家巷社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任張英纓赴市自來(lái)水公司“水管家便民服務(wù)中心”贈(zèng)送錦旗一面,以表達(dá)對(duì)“水管家”們長(zhǎng)期為鈕家巷社區(qū)百姓提供上門服務(wù)、免費(fèi)解決涉水問(wèn)題的感謝。




張書記簡(jiǎn)單介紹了鈕家巷社區(qū)的基本情況,社區(qū)內(nèi)基本都是老街老巷,居住人員老齡化,在冊(cè)孤寡老人就有79位。自2019年開始,兩位片區(qū)駐點(diǎn)師傅與鈕家巷社區(qū)對(duì)接,在日常巡檢的同時(shí),積極向社區(qū)獲取孤寡老人、殘障人士等特殊人群信息,主動(dòng)上門走訪,解決弱勢(shì)群體用水難題。社區(qū)獲知需要幫扶情況后,也會(huì)及時(shí)通知師傅上門解決。今年開始,“水管家”們?yōu)榱颂岣叻?wù)效率,特意印制了“便民服務(wù)卡”發(fā)送到每個(gè)需要幫扶的用戶手中,便于用戶直接對(duì)接聯(lián)系。


    


“水管家”作為公司延伸服務(wù)的窗口,將在不斷提升“服務(wù)精度”、不斷拓寬“惠民廣度”、不斷縮短“服務(wù)距離”上進(jìn)行有效嘗試和創(chuàng)新,為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

水管家便民服務(wù)中心


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