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為積極響應(yīng)蘇州市關(guān)于新時(shí)代文明實(shí)踐工作的整體部署，共同建設(shè)全齡宜居住區(qū)，市自來(lái)水公司堅(jiān)持以為民服務(wù)為宗旨，以群眾需求為導(dǎo)向，積極參與市住建局在姑蘇區(qū)蘇錦一村老舊小區(qū)改造項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)舉辦的“先鋒先行，服務(wù)惠民”新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，公司“水管家便民服務(wù)中心”為居民積極提供全流程業(yè)務(wù)咨詢和便民服務(wù)。工作人員引導(dǎo)居民通過(guò)“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”等方式，在線完成實(shí)名制登記流程，方便他們足不出戶辦理報(bào)裝、過(guò)戶、繳費(fèi)、報(bào)修、階梯人口變更等各類業(yè)務(wù)。同時(shí)，耐心解答用戶提出的各類用水困惑，并積極向現(xiàn)場(chǎng)用戶宣貫階梯水費(fèi)收費(fèi)細(xì)則和節(jié)約用水小竅門。當(dāng)天共為11戶居民記錄家中用水問(wèn)題，并將在后期逐步安排工作人員上門檢查、及時(shí)解決。

公司將始終以“將最優(yōu)質(zhì)的自來(lái)水、最優(yōu)質(zhì)的的供水服務(wù)送到千家萬(wàn)戶”為己任，全力打造“水管家”服務(wù)品牌，進(jìn)一步拓寬便民服務(wù)渠道，為用戶提供更便捷舒心的用水體驗(yàn)。

“水管家”便民服務(wù)中心