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為實(shí)現(xiàn)供水業(yè)務(wù)自助辦理“全時(shí)段、智能化、一站式”目標(biāo)，不斷推動(dòng)公司便民服務(wù)水平提檔、升級(jí)，市自來水公司于白塔東路208號(hào)設(shè)立了“24小時(shí)自助服務(wù)點(diǎn)”，近日正式投入運(yùn)行。

新啟用的“24小時(shí)自助服務(wù)點(diǎn)”內(nèi)配有兩臺(tái)自助服務(wù)終端，用戶可按照終端界面的文字指引，自助辦理水費(fèi)繳納、過戶、報(bào)裝等供水業(yè)務(wù)。同時(shí)，公司將該自助服務(wù)點(diǎn)作為開展“抗寒保供”專項(xiàng)行動(dòng)的臨時(shí)應(yīng)急工作點(diǎn)，并在內(nèi)部配備應(yīng)急搶修物資，確保極端天氣下居民的用水問題能夠得到及時(shí)解決。另外，公司也在人民路1098號(hào)供水營(yíng)業(yè)大廳外增設(shè)“24小時(shí)自助服務(wù)點(diǎn)”，配備有兩臺(tái)綜合一體機(jī)，作為日常供水服務(wù)的有效補(bǔ)充。

新設(shè)立的“24小時(shí)自助服務(wù)點(diǎn)”給廣大居民群眾提供了便利，真正實(shí)現(xiàn)了“24小時(shí)服務(wù)不打烊”的目標(biāo)，確保供水服務(wù)更加高效、便捷。下一步，市自來水公司將繼續(xù)提升用戶體驗(yàn)，扎實(shí)做好民生服務(wù)工作，切實(shí)推動(dòng)公司“智慧水務(wù)”建設(shè)朝著更便民、更智能的方向發(fā)展。

供水營(yíng)業(yè)所