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為響應(yīng)群眾呼聲、聚焦實(shí)事落實(shí)，市自來(lái)水公司以“兩在兩同”建新功行動(dòng)為抓手，組織“蘇水惠民”行動(dòng)支部開(kāi)展社區(qū)調(diào)研、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，推出了一系列關(guān)愛(ài)獨(dú)居老人的便民服務(wù)措施，進(jìn)一步擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)的覆蓋面。

經(jīng)過(guò)前期兩個(gè)多月的摸排調(diào)研，市自來(lái)水公司共收集孤寡老人信息總數(shù)790戶，其中124戶水表已更新為NB-IOT物聯(lián)網(wǎng)水表。此種新型水表具備水量監(jiān)測(cè)功能，工作人員可實(shí)時(shí)在線獲取獨(dú)居老人家中的用水情況，遇零水量或水量突增時(shí)可觸發(fā)報(bào)警，并將信息反饋給街道和社區(qū)駐點(diǎn)人員，方便第一時(shí)間上門查看是否存在漏水或用水困難，并對(duì)需要報(bào)修供水設(shè)施的用戶提供“預(yù)約式服務(wù)”。

就在近日，遠(yuǎn)傳監(jiān)控平臺(tái)顯示位于龍興橋的一戶居民家中用水情況發(fā)生異常，日均水量達(dá)3～4噸，懷疑其家中內(nèi)部管道存在漏水情況。公司即刻安排維修人員上門查看，幫助用戶避免了更大的經(jīng)濟(jì)損失。“蘇水惠民”行動(dòng)支部在深入開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持聚焦供用水服務(wù)提升，將黨建惠民工作融入日常供水服務(wù)工作中，三個(gè)月以來(lái)，先后為社區(qū)老年居民解決用水問(wèn)題多例。

下一步，市自來(lái)水公司將利用智能化手段為養(yǎng)老服務(wù)“賦能”，進(jìn)一步提高“蘇水惠民”行動(dòng)支部服務(wù)效能，擴(kuò)大對(duì)獨(dú)居老人的關(guān)愛(ài)覆蓋面，助力老年群體用水獲得感、幸福感實(shí)現(xiàn)更優(yōu)提升。