時間：2021/11/02 閱讀數(shù)： 次
為進一步優(yōu)化用戶體驗，實現(xiàn)水費繳費卡非接觸式自助操作，近日，市自來水公司將原先功能單一、攜帶不便的紙質(zhì)繳費卡升級為防水、耐磨的智能IC電子繳費卡，方便市民快速查詢、繳納水費。
經(jīng)供水營業(yè)大廳服務(wù)人員的不斷調(diào)試，目前IC水費繳費卡內(nèi)的數(shù)據(jù)已可與營銷綜合管理系統(tǒng)內(nèi)部對接，實現(xiàn)卡內(nèi)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的讀取、寫入、打印。自助一體機上涉及用戶查詢條件的輸入位置也都增加了讀取IC卡的相應(yīng)功能。市民在使用IC繳費卡時不再需要輸入戶號，只需將智能繳費卡靠近自助一體機讀取區(qū)域，便可顯示水費信息和預(yù)存情況，還可辦理各項用水業(yè)務(wù)，減少用戶排隊等待時間，大大提升了柜臺服務(wù)效率。
用戶體驗是檢驗服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，市自來水公司將始終堅持以用戶需求為出發(fā)點，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，努力為廣大用戶提供智能、便捷、高效的供水服務(wù)。
供水營業(yè)所
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